Rispondi CitandoScusa ma hai sentito acquatic life nel mentre?
Mi sembra persona sempre disponibile nel suo lavoro
Apro questo post perché mi sembra corretto far sapere come funziona il metodo Fauna Marin e il suo Lab.
Premetto che non mi ritengo un super acquariofilo ma neanche un novellino...
La mia vasca ha una dimensione di 110x70x65, metodo berlinese classico...dopo aver utilizzato per alcuni mesi il metodo Biopellet da settembre sono ritornato alla zeolite perché mi tirava troppo la vasca...probabilmente anche per causa di una stagione con caldo eccessivo...alcuni animali hanno cominciato ad andare in RNT...da allora è stato una mezza catastrofe...valori triade stabili ma animali che continuavano a sbiancare senza apparente motivo...mentre altri crescevano senza problemi...
Preso dallo sconforto per non riuscire a recuperare la situazione alla fiera di Piacenza ho deciso di prendere la linea Fauna Marin, consigliata come prodotti di buon livello (speso circa 200€ di prodotti), dopo un mese mi sono deciso a fare il Test completo...e qui incomincia la mia delusione...inviato il test Business (85,00€ come se fosse poco), ritorna con valori fuori dalla norma di metalli pesanti (Rame,Ferro,Alluminio e Bario), a questo punto chiamo il referente della Fauna Marin il quale mi risponde di mandare una mail direttamente al laboratorio per chiedere informazioni (da vecchi post non mi sembrava che si vendesse il prodotto con queste promesse), mi risponde il tecnico e mi dice che lui non capisce molto di acquariologia essendo solo un chimico, mi dice inoltre che avrebbe passato il mio caso al sig. Shuhmacher...dopo dieci giorni non avendo avuto nessuna risposta ho rimandato un'altra mail di sollecito, risponde sempre prontamente il solito tecnico che mi dice che avrebbe risollecitato sempre il Boss.
Conclusione: il risultato del test mi è arrivato il 29-11-2015 ed io è dal 02-12-2015 che aspetto una risposta da Fauna Marin...se si pensa che nelle nostre vasche ci sono centinaia se non migliaia di Euro tra pesci e coralli...l'aspettare ormai da un mese una semplice risposta su come agire per far riprendere la mia vasca (visto che si parlava di questo laboratorio come un miracolo che non esisteva prima) mi sembra assurdo!!
Mi sembrava corretto far sapere come ha funzionato nel mio caso il laboratorio FM. e spero che chi faccia spendere soldi agisca per rivedere i metodi che tratta.
Saluti Luca
Scusa ma hai sentito acquatic life nel mentre?
Mi sembra persona sempre disponibile nel suo lavoro
@lucafort secondo me hai sbagliato candeggio.
Le aziende produttrici si appoggiano ad una rete di vendita proprio perché non possono star dietro a tutto e tutti.
Tu devi contattare chi ti ha venduto il test kit, non la ditta produttrice.
É come se io scrivessi una mail a Marchionne perché il mio Iveco Daily ha il tachimetro guasto... Col cazzo che mi risponde.
Scrivi a chi ti ha venduto il test e sollecita il commento ai tuoi valori sballati, poi sará lui a chiamare chi di dovere.
lungi da me difendere faunamarine e i sui prodotti miracolosi,
ma mi sembra un pò avventato esordire col primo messaggio sul forum con un attacco frontale, avresti potuto il 3 dic aprire un topic x chiedere info e credo che in giornata avresti avuto risposta; che è poi sempre la stessa di telfonare ad acquacticlife .
poi cmq è sempre gradito avere un feefback sul servizio,anche se è da tener conto le festività
se avessi fatto il triton credo ti avrebbero detto di mettere il detox che lega i metalli pesanti
Raffaele e Paolo...io sono amareggiato proprio perché i consigli di fare i test sono arrivati da Gabriele (che conosco da parecchio tempo), lui stesso mi ha detto di mandare una mail direttamente a loro...scaricando il problema a loro....
P.S. Coi candeggi sbaglio sempre hihihi
Arkturo...non capisco cosa possa centrare il fatto che sia il mio primo post o il millesimo...ho voluto solo dare atto di una situazione spiacevole che mi è capitata....visto che qui si parla di FM e che conosco i diretti interessati mi sembrava più logico scrivere qui piuttosto che su altri forum...dove sono iscritto da parecchi anni...e comunque si parla di un mese di attesa per una risposta...
bhe direi che mancava la premessa di aver parlato con acquaticlife e le altre cose che hai detto ora
direi a sto punto che la tua delusione sia giustificata.
Cerchiamo di chiarire un paio di cose perché l'italiano è una lingua sacra e come tale va rispettata.
-ammesso e non concesso che il titolo cita "Fauna Marine che delusione" quando in realtà si dovrebbe scrivere "test Fauna Marine"
- al primo paragrafo si dice: "...come funziona il metodo e il suo lab" quando sarebbe stato corretto dire: "come mi sono trovato (mio giudizio personale)
Penso che mai nessuno abbia parlato di prodotti miracolosi nè tantomeno di prodotti che correggono errori, qui ci sono persone (tante) che hanno fatto questo tipo di test e che ne sono soddisfatte, il fatto che ci possa essere un caso non significa che sia una regola.
Sicuramente i personaggi chiamati in causa verificheranno e (come temo) diranno il loro punto di vista
...
Da quello che dici Gabriele ti ha detto di scrivere a loro e tu lo hai fatto .... Ma tu hai poi riferito a Gabriele che loro non ti hanno risposto?
Anche io avrei delle perplessità e sarei infastidito ma secondo me c'è qualquadro che non cosa
Affettuosamente
V.
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... quindi permettetemi di aggiungere che è un grande onore per me conoscervi e che potete chiamarmi V.
Ciao Luca, ti sto scrivendo da Fauna Marin in quanto oggi sono qui, abbiamo letto insieme il tuo commento e stiamo cercando la tua mail...
Poi ma scusa, se loro non ti hanno risposto...perche' non mi hai chiamato? perche' non mi hai detto che non ti hanno risposto?
Lui , fino a quando non uscuira' il programma web per la comunicazione diretta tra il cliente e lui, deve riuscire a rispondere a decine di mail tutti i giorni...e ti assicuro che non e' facile...
Tu sulla mail hai scritto chi sei e il tuo numero di riferimento campione del test Business ?
Sicuro che si sia trattato di un disguido, a breve rispondera' alla tua mail....
Un saluto
F5...hai ragione ho fatto un piccolo errore nel titolo del testo...non pensavo fosse così rilevante per il mio sfogo...
per quel che riguarda il primo paragrafo da te citato...la risposta la trovi in fondo alle conclusioni dove dico "Mi sembrava corretto far sapere come ha
funzionato nel mio caso il laboratorio FM"...
Tanto per restare in tema di errori..."Penso che mai nessuno abbia parlato di prodotti miracolosi nè tantomeno di prodotti che
correggono errori"...io non ho mai detto questo anzi sui prodotti parlo in un'altra maniera...
La riflessione che ti chiedo di fare allora è questa...
se io faccio il test ed escono vari valori sballati...e chi vende il test parla di una filosofia di aiuto da parte di FM...(non ho voglia di trovare il post dove
spiegava bene il metodo...ma ti garantisco che esiste)...dopodiché vengo dirottato direttamente alla FM e da un mese aspetto una risposta (devo pure
scrivere in inglese...già parlo male l'Italiano)...
tu saresti soddisfatto?
Io mi auguro che questo serva ad avere delle risposte...e spero anche in fretta...perché ho visto vasche andare a gambe in aria in meno tempo..
Ciao...
Fauna Marin, se sei Gabriele il mio test è il n. 28
sempre se sei Gabriele...non ti ho chiamato perché, da come la vedo io, nel momento che mi dici "contatta direttamente loro" per me vuol dire che tu ritieni il tuo compito finito.
Saluti Luca
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